Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos – DSTARS
En DSTARS buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes manteniendo estándares claros y justos.
Devoluciones
Se aceptan devoluciones únicamente por productos con defectos de fábrica.
El cliente dispone de un plazo de hasta 30 días calendario a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.
El producto debe:
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Estar sin uso
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Mantener sus etiquetas originales
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Encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido
Los productos en oferta o descuento también aplican para devolución, siempre que presenten defectos de fábrica.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, se notificará al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, el reembolso se realizará al método de pago original dentro de un plazo razonable, dependiendo de la pasarela de pago utilizada.
DSTARS se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones descritas anteriormente.